La motivación la aprendemos de todas y todos los que nos rodean, es por eso que en el programa de Psicoevolución de “Motivación” hablo de la experiencias Xcaret, un compendio empresarial que es un gran ejemplo de Xoñadores mexicanos y del libro “Xueños” una autobiografía de Miguel Quintana que nos muestra el cómo cumplió el sueño del compendio Xcaret y más allá del cómo, el porqué… te invito a conocer un poco más de este libro y motivarnos juntos con ejemplos como estos.
Experiencia Xcaret
Imaginemos un lugar en donde se ofrezca la experiencia de los grandes resorts del primer mundo, donde el hospedaje es en una habitación de 53m2 con tina de hidromasaje para dos personas dentro de la habitación (no en el área de la ducha), una ducha que cuente con sauna y una tecnología en la que con solo accionar un botón el vidrio del sauna se “temple”, contar además de todo esto con una tina adicional de piedra volcánica con vista a un bello jardín o aun rio de agua turquesa o vista al mar caribe; vivir esto en México parece un poco complicado sin contar que la habitación tiene un costo de $17,539.20 u $875 Dlls por noche (Hotel Xcaret México, s.f.) , realmente es algo difícil para el Mexicano promedio. Pero hay ocasiones en donde existen oportunidades y en el 2008 cuando surge al publico la idea de abrir el Hotel Xcaret, existe la posibilidad de asistir y este fue mi caso. El vivir la experiencia es algo que cambio mi forma de ver algunos aspectos de mi vida.
Su fundador el arquitecto Miguel Quintana en asociación con los hermanos Constandse, logran la idea de forma un parque al que llamó Xcaret, siendo este un parque recreativo sustentable y un gran compromiso con la sociedad, todo esto surge en 1984 como idea y se concreta con su inauguración en 1990 y en diciembre de 2017 se inaugura su primera experiencia hotelera: Hotel Xcaret México (Hotel Xcaret México, s.f.).
Dentro de la cultura organizacional existe claramente un sentido de pertenencia al ser mexicano y de vivir nuestra cultura, como lo deja notar en arq. Quintana, al igual que el compartir la cultura de México hacia el mundo.
Se observa innovación de da gran significado al talento humano y al modelo de xosteniblidad: personas, planeta y prosperidad, buscando con esto ser un modelo único dentro de lo que se conoce como Grupo Xcaret. ““Somos Únicos” es un modelo que integra todos los elementos que nos han formado a lo largo de los años, que define nuestra esencia y nos convierte en grupo Xcaret” (Grupo Xcaret, s.f.)
El ser parte del ecosistema en donde viven, la calidad en el servicio hacia los demás, el entender que no es posible alcanzar resultados extraordinarios sin el apoyo de los demás son pilares fundamentales del talento humano del gripo Xcaret sindo estas algunas ideas convergen con grandes empresas de clase mundial como es el caso de la empresa de mensajería UPS.
En cuanto a la conservación de la especies, se involucran en más de 14 proyectos éxitos de la conservación y rehabilitación de flora y fauna a nivel mundial, de acuerdo al youtuber Diego Saul Reyna menciona que los empleados del Hotel le refirieron que “les pagan más que los demás hoteles por el mismo trabajo, los del turno nocturno trabajan menos horas, reciben transporte comidas y uniformes, los que no terminaron la primaria o secundaria les ayudan a concluirla, reciben becas para clases de inglés, sin tienen contratos fijos reciben créditos de vivienda, hay oportunidades para subir dentro de la misma empresa, en general los empleados están felices de trabajar aquí” (Reyna, 2020)
El Arq. Quintana al final nos muestra el como con esfuerzo y constancia se puede lograr hacer grandes cosas siendo mexicanos y viviendo en un país “tercermundista” como este. Si se implementaron modelos claros de cultura empresarial, con misiones y visiones claras, con valores firmes por supuesto que se lograrían grandes hazañas a nivel tanto público como privado dentro de las empresas mexicanas.